1. Trámites vecinales
  2. Denuncias de Consumidores y Usuarios
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Propiedades

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2
Iniciar reclamo
(last modified: 22/09/2023)

Duración del paso ( ver detalles )

Espera hasta paso siguiente

10 mn  -  60 mn
30 días  -  60 días

¿Dónde debe ir?

Entidad a cargo

Municipio - Dirección Municipal de Defensa del Consumidor

Manuel Castro 220 PB, Lomas de Zamora 1832
Tel: / Whats App 1173698690
Correo: defensaconsumidores@lomasdezamora.gov.ar
Dirección: Google maps

Unidad a cargo

Oficina de Defensa del Consumidor

Lun: 08:00 - 16:00
Mar: 08:00 - 16:00
Mié: 08:00 - 16:00
Jue: 08:00 - 16:00
Vie: 08:00 - 16:00

Persona a cargo

Elisa Videla y Melina Alcorta

Empleada

¿Qué obtendrá?

Comprobante de inicio de reclamo
Fecha de Primer Audiencia

¿Qué información y documentos debe suministrar?

1. 01 - Libre deuda de patente
Documento de Identidad (original)
con domicilio actualizado
2. 01 - Libre deuda de patente
Factura de compra del objeto que se reclama (original)
3. 01 - Libre deuda de patente
Certificado de garantía (original)
4. 01 - Libre deuda de patente
Comprobante de ingreso del objeto al servicio técnico (original)

¿Cuánto dura?

Espera en fila: min   5mn - max  30mn
Tiempo de atención: min   5mn - max   30mn
Hasta paso siguiente: min   30 días - max   60 días

¿Qué normas justifican este trámite?

1. Ley Nacional Nº 24.240
Ley Nacional Nº 24.240
2. Ley Provincial Nº 13.133
Ley Provincial Nº 13.133

Es bueno saber...

Al realizar su reclamo se le otorgará  la fecha de su primera audiencia conciliatoria. A la audiencia debe concurrir con su DNI. De solucionar su reclamo antes de la fecha pautada para su audiencia deberá acercarse nuevamente a nuestras oficinas para realizar el desistimiento de la denuncia y cancelar la audiencia.
En el caso de comunicarse por Whats App por favor enviar texto escrito y no audios. 
       
Pueden realizar la denuncia aquellos usuarios y/o consumidores que adquirieron un producto o servicio en el partido de Lomas de Zamora de forma presencial, o aquellos que teniendo en su domicilio en dicho partido, lo hicieron de forma virtual o a distancia.




En caso de problema: Municipio - Dirección Municipal de Defensa del Consumidor

Entidad a cargo

Municipio - Dirección Municipal de Defensa del Consumidor

Manuel Castro 220 PB, Lomas de Zamora 1832
Tel: / Whats App 1173698690
Correo: defensaconsumidores@lomasdezamora.gov.ar
Dirección: Google maps

Unidad a cargo

Oficina de Defensa del Consumidor

Lun: 08:00 - 16:00
Mar: 08:00 - 16:00
Mié: 08:00 - 16:00
Jue: 08:00 - 16:00
Vie: 08:00 - 16:00

Persona a cargo

Patricia Murzi

Directora Municipal de Defensa del Consumidor
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